6月1日，中国民航人力资源开发中心主任、中国民航总局消费者事务中心主任刘玉梅研究员应邀来校，在4号教学楼308教室作了题为“安全服务 追求卓越”的学术报告，深入讲解了怎样做一名合格的空乘人员。
       报告中，刘玉梅研究员从我国民航和空乘事业的发展、自身的飞行经历以及作为空乘人员应具备的素质三个方面详细阐述了应当如何成为一名优秀的空中乘务人员，并与现场师生进行了交流互动。报告资料详实，内容丰富，为“准空乘”们成长成才指明了方向。
       刘玉梅研究员投身民航乘务工作四十余年，历任总理专机乘务长、总理专机乘务培训师、国航服务总监、中国民航科学技术研究院副院长职务，主编多套民航乘务员系列国标教材，积累了极为丰富的实飞经验与教学案例，被誉为“民航乘务领域教科书式导师”。
       乘务学院师生聆听了报告。

 

（乘务学院  新闻中心  供稿）